Svjetski dan prava potrošača - 15.03.

‌Potrošači, jeste li znali da na današnji dan, 15.03., obilježavamo Svjetski dan prava potrošača - https://www.szp.hr/aktualno/svjetski-dan-prava-potrosaca-15-03/927?

Tim se povodom podsjetite kome se sve možete obratiti za savjete i pomoć u ostvarivanju vaših potrošačkih prava:

• Trebate savjet ili pomoć putem telefona - Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja zaprima upite potrošača putem besplatnog telefona za potrošače 0800/414-414 ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10 do 14 sati.
• Želite postaviti upit o potrošačkim pravima ili podnijeti prigovor - putem Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača (CISZP) možete podnijeti upite te podnijeti zahtjev za inspekcijski nadzor vezan isključivo uz prava potrošača.
• Imate pitanja ili poteškoća prilikom prekograničnih kupnji i putovanja na području EU-a, Islanda, Norveške i Ujedinjene Kraljevine - možete se obratiti Europskom potrošačkom centru Hrvatska.
• Pregled svih potrošačkih tema i aktualnosti na jednom mjestu možete potražiti na središnjem portalu za potrošače - Sve za potrošače.

Povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača, Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja je izdalo e-letak "Oprezno s online kupovinom!" s ciljem educiranja školaraca o njihovim pravima kao potrošača. Iako je svima pristupačna, online kupovina sa sobom nosi i rizike. Iskoristite ove savjete kako biste se educirali i postali odgovorni potrošači - https://www.szp.hr/UserDocsImages/dokumenti/publikacije/Oprezno%20s%20online%20kupovinom.pdf.

Kada kupujete ili putujete na području EU-a, Norveške, Islanda ili Ujedinjene Kraljevine u ostvarivanju vaših potrošačkih prava vam pomaže i Europski potrošački centar Hrvatska - koji je dio mreže Europskih potrošačkih centara te vam daje savjete i u suradnji s drugim Europskim potrošačkim centrima pomaže u rješavanju vaših prekograničnih pritužbi i sporova s trgovcima.

Europski potrošački centri su vam na raspolaganju prilikom prekograničnih kupnji i putovanja sa svojim besplatnim pravnim savjetima i pružaju vam pomoć kada:

• vam kasni let ili je otkazan ili se pak izgubi vaša prtljaga
• kupujete putem interneta, ali proizvod nikako da stigne
• vam internetski trgovac onemogući kupnju ili vam zaračuna višu cijenu samo zbog vašeg mjesta prebivališta ili nacionalnosti.