Centar unutarnjeg tržišta EU - Logo

Poziv na javno savjetovanje o (online) zaštiti potrošača

24.11.2022.

‌Želite izraziti svoje mišljenje o provedbi (online) potrošačkih prava u EU-u? Ovo je vaša prilika, jer je Europska komisija pokrenula javno savjetovanje kako bi prikupila mišljenja o pitanjima koja se odnose na zaštitu potrošača.

Ciljevi ovog javnog savjetovanja su:

  • modernizirati EU pravila o suradnji europskih tijela na provedbi zaštite potrošača
  • omogućiti potrošačima da uživaju ista prava prilikom kupovine na internetu i u trgovini
  • istražiti mogućnost prilagodbe postupaka rješavanja sporova prekograničnoj prirodi digitalnih tržišta
  • uvođenje dodatnih alata za rješavanje sporova između potrošača i trgovaca.


Europska komisija poziva sve zainteresirane da se odazovu na ovo javno savjetovanje o (online) zaštiti potrošača, a posebno poziva:

  • potrošače
  • trgovce
  • organizacije koje se bave pitanjima zaštite potrošača.


Povjerenik Europske komisije za pravosuđe g. Didier Reynders izjavio je: "Tijekom posljednjih nekoliko godina svjedoci smo da se potrošači u EU-u sve više okreću internetskim tržištima, što je fenomen koji se dodatno povećao tijekom pandemije COVID-19. Potrošači zaslužuju iste standarde zaštite na internetu kao i izvan njega, a potrebni su im moderni alati za suočavanje s modernim izazovima. Želimo čuti one koji će najviše iskoristiti prednosti ovih inicijativa. Nastavit ćemo s našim nastojanjima da osiguramo siguran i pošten online ekosustav za potrošače."

Javno savjetovanje o (online) zaštiti potrošača dostupno je na ovoj poveznici do 21. prosinca 2022.

Izvor: Mreža Europskih potrošačkih centara, 24.11.2022.